Adatkezelési tájékoztató
Ez a tájékoztató leírja, milyen személyes adatokat kezel a Batristan Ltd. a batristan.hu működtetése és a túrák szervezése során, milyen célból és jogalapon, meddig őrzi meg őket, kinek adja át, és milyen jogaid vannak. Az adatkezelés az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és az Infotv. (2011. évi CXII. törvény) szerint történik.
1. Az adatkezelő
Batristan Ltd. · Székhely: No 5 The Round House, Dormans Park Road, East Grinstead, West Sussex, RH19 2EN, Egyesült Királyság · Magyarországi levelezési cím: 3336 Bátor, Hunyadi út 25. · Cégjegyzékszám: 15806505 · Képviselő: [BEKÉRENDŐ] · E-mail: info@batristan.hu · Telefon: +36 30 507 0747
Adatvédelmi kérdésben: info@batristan.hu. [ÜGYFÉL MEGERŐSÍTI: a mai tájékoztató Klein Dávidot adatvédelmi tisztviselőként nevezi meg; ha valóban ki van jelölve, marad, ha nem, a sor törlendő]
2. Milyen adatokat kezelünk és miért
2.1 Túrajelentkezés
| Kezelt adatok | a kapcsolattartó neve, e-mail-címe, telefonszáma, lakcíme; utasonként név, útlevélszám, korosztály; a választott túra, időpont, létszám, megjegyzés; a befizetések adatai |
| Cél | a túra megszervezése, az utazási szerződés megkötése és teljesítése, kapcsolattartás az indulásig és az úton |
| Jogalap | szerződés teljesítése és az azt megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)); a számlázási adatoknál jogi kötelezettség (6. cikk (1) c)) |
| Az útlevélszám | [ÜGYFÉLTŐL BEKÉRENDŐ: mire kell (repülőjegy, szállás, határátlépés, helyi partner, engedély), kinek adjuk át, meddig őrizzük] |
| Megőrzés | [ÜGYFÉLTŐL BEKÉRENDŐ]; a számviteli bizonylatokat 8 évig (Számviteli tv. 169. §) |
| Ha nem adod meg | a jelentkezést nem tudjuk elfogadni |
A megjegyzés mezőbe egészségügyi adatot nem kérünk. Ha a túra miatt fontos (pl. allergia), írd meg e-mailben, és kifejezett hozzájárulásoddal kezeljük [JOGI ELLENŐRZÉS].
2.2 Érdeklődés, előjelentkezés, kapcsolati űrlap, e-mail, telefon
Név, e-mail, telefonszám (nem kötelező), létszám, az üzenet szövege. Cél: a kérdés megválaszolása, emlékeztető a jelentkezési határidő előtt, ha kéred. Jogalap: hozzájárulás (6. cikk (1) a)), illetve szerződést megelőző lépés (b)). Megőrzés: a megkeresés lezárásától 1 év. Telefonhívást nem rögzítünk [ÜGYFÉL MEGERŐSÍTI].
2.3 Sütik és forgalommérés
A működéshez szükséges sütiket jogos érdek alapján, a statisztikai sütiket csak a hozzájárulásoddal helyezzük el, amit a sütisávon adsz meg és bármikor visszavonhatsz. Forgalommérés: Google Analytics 4, a Google Tag Manageren keresztül, Consent Mode v2 mellett. Részletek: sütiszabályzat.
2.4 Szerződés és számlázás
Név, cím, számlázási adatok, a befizetések. Jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettség. Megőrzés: 8 év.
2.5 Panaszkezelés
A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válaszunkat 5 évig őrizzük (a fogyasztóvédelmi törvény 17/A. § (7) bekezdése).
3. Kinek adjuk át az adatokat
| Címzett | Miért | Milyen adatot |
|---|---|---|
| DiMa.hu Kft. (Debrecen) [élesítéskor ellenőrizendő] | tárhely | a weboldalon megadott adatok |
| [BEKÉRENDŐ: levelezőszolgáltató] | a levelekben szereplő adatok | |
| Google Ireland Ltd. | forgalommérés (csak hozzájárulással) | sütiazonosító, technikai adatok |
| [BEKÉRENDŐ: könyvelő] | számvitel | számlázási adatok |
| helyi partnerek, szállások, légitársaságok [BEKÉRENDŐ: túránként kik] | a túra teljesítése | név, útlevélszám, szükség szerint korosztály |
A helyi partnereink egy része az EU-n kívül működik (pl. Kirgizisztán, Kazahsztán, Pakisztán, Nepál, Törökország). Nekik csak azt az adatot adjuk át, ami a túrád teljesítéséhez kell (GDPR 49. cikk (1) b)) [JOGI ELLENŐRZÉS]. Ezen kívül adatot nem adunk át, és nem hozunk nyilvánosságra, kivéve hatósági kötelezést.
4. Adatbiztonság
Az adatokat jelszóval védett, korlátozott hozzáférésű rendszerben tároljuk, titkosított (HTTPS) kapcsolaton továbbítjuk, és rendszeresen mentjük. A jelentkezésekhez csak az férhet hozzá, akinek a túra szervezéséhez szüksége van rá.
5. A jogaid
Kérhetsz tájékoztatást és másolatot az adataidról (GDPR 15. cikk), a helyesbítésüket (16.), törlésüket (17.), a kezelés korlátozását (18.), az adataidat géppel olvasható formában (20.), tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló kezelés ellen (21.), és a hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod. A kérésedre legfeljebb 30 napon belül, díjmentesen válaszolunk: info@batristan.hu.
6. Jogorvoslat
Ha úgy érzed, sérült a jogod, először írj nekünk. Panasszal fordulhatsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36 1 391 1400; ugyfelszolgalat@naih.hu; naih.hu), vagy bírósághoz, a lakóhelyed szerinti törvényszék előtt is.
7. Módosítás
Ha az adatkezelés vagy a jogszabályok változnak, a tájékoztatót frissítjük; a hatályos szöveg mindig ezen az oldalon van. Hatályos: 2026. október 27.