Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) tartalmazza azokat a feltételeket, amelyek a Batristan Ltd. mint szolgáltató által üzemeltetett [batristan.hu] weboldal (a továbbiakban: „Honlap”) ügyfél (a továbbiakban: „Ügyfél”) ([Batristan Ltd.] és az Ügyfél a továbbiakban: „Fél” vagy „Felek”) általi használatára vonatkoznak.
A Batristan Ltd. kiscsoportos (8-20 fős) túrákat szervez és vezet Magyarországon és külföldön.
A Batristan Ltd. adatai:
A Batristan Ltd. részére tárhelyet biztosító adatai:
A Honlap különféle menüpontjai, funkciói többféle szolgáltatást kínálnak az Ügyfélnek:
Az Ügyfél kiválaszthatja a neki tetszett túrát. A túra leírásánál megtalálja a részletes programot, a túra időpontját, a jelentkezés határidejét, a túra árát, az előleg mértékét, a túravezető nevét, a szabad helyek számát, az összes résztvevő számát és egyéb hasznos információkat. Megtudhatja, mit tartalmaz és nem tartalmaz a feltüntetett ár.
Amennyiben a túrát megfelelőnek találja, de nem biztos a jelentkezésben vagy még nincs kiírva a részvételi díj és/vagy időpont, előjelentkezést is elfogadunk bármi kötelezettség nélkül. Ha végül úgy dönt, részt vesz a túrán, 5% kedvezményt kap a feltüntetett árból (a kedvezmény más kedvezménnyel nem összevonható). Az előjelentkezést az adott túra oldalán Kérdés / előjelentkezés fülön teheti meg az űrlap kitöltésével. Itt megadhatja, hány főre kéri az előjelentkezést.
Amennyiben jelentkezni szeretne a túrára, a Jelentkezés fülön teheti meg:
Revtag: @batris0mcs
Átutalás
Címzett: BATRISTAN LTD
IBAN-szám: GB21 REVO 0099 6991 9373 49
BIC‑kód: REVOGB21BIC-közvetítő: CHASGB2L
Fogadási cím: Dormans Park Road, No 5 The Round House, RH19 2EN, East Grinstead, West Sussex, United Kingdom
Bank és cím: Revolut Ltd., 7 Westferry Circus, E14 4HD, London, United Kingdom
A jelentkezéssel az Ügyfél tudomásul veszi, hogy nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után.
A Batristan Ltd. köteles a megrendelés megérkezését az Ügyfél felé elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolni.
A megkötendő szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Batristan Ltd. nem iktatja. A szerződés nyelve a magyar.
A teljes összeg befizetésének határideje a túra jelentkezési határideje. Az Ügyfél eddig köteles eleget tenni fizetési kötelezettségének.
A szolgáltatás teljesítésétnek határideje a túra időpontja. Amennyiben a túránál feltüntetett minimális létszámot nem éri el a jelentkezők száma, a túra törlésre kerül. Az ebből fakadó kellemetlenségekért a Batristan Ltd. elnézést kér. Ebben az esetben az Ügyfél által kifizetett teljes összeget haladéktalanul visszatéríti.
A Szolgáltatás árára vonatkozó elírásokért a Batristan Ltd. nem vállal felelősséget, azok téves feltüntetése esetén a Batristan Ltd. nem köteles a szerződést teljesíteni. Ebben az esetben az Ügyfél által kifizetett teljes összeget haladéktalanul visszatéríti.
Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amit szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül gyakorolhat.
Ha a szerződés szolgáltatás nyújtására irányul, és a teljesítés a fogyasztó kérésére az elállási határidő előtt megkezdődik, a fogyasztót a fenti 14 napos határidőn belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg. Ebben az esetben a fogyasztó köteles megtéríteni a Batristan Ltd. ésszerű költségeit.
A fogyasztó elállási- és felmondási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja. Az elállási- és felmondási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a fentiek szerint meghatározott határidő lejárta előtt elküldi.
Ha a fogyasztó a fenti szabályoknak megfelelően eláll a szerződéstől, a Batristan Ltd. haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.
A Batristan Ltd. a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a Batristan Ltd. a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén, ha a fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja a szerződést, köteles a felmondás Batristan Ltd-vel való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat a Batristan Ltd. számára megfizetni.
A fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha a fogyasztó bizonyítja, hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani.
A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási- és felmondási jogát
A fogyasztó a Batristan Ltd. a Termék fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölheti a Batristan Ltd-vel, annak fent megadott elérhetőségein keresztül.
Szóbeli (telefonos) panasz
A szóbeli panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Batristan Ltd. a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb az érdemi válasszal (a beérkezését követően harminc napon belül a Batristan Ltd. köteles írásban érdemben megválaszolni és közölni) egyidejűleg megküldeni. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal ellátni.
A vállalkozás a panaszról felvett jegyzőkönyvet öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.
Írásbeli panasz
Az írásbeli panaszt a Batristan Ltd. a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Batristan Ltd. indokolni köteles. A Batristan Ltd. a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.
A panasz elutasítása esetén a Batristan Ltd. köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy (i) panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, továbbá (ii) az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét, és (iii) a Batristan Ltd. a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.
Az írásbeliség követelményének levél, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.
Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot érintő beadványokkal kapcsolatban a területileg illetékes járási hivatalok, mint elsőfokú fogyasztóvédelmi hatóság, rendelkeznek hatáskörrel:
https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag
A fogyasztó fogyasztói jogvita esetén jogosult békéltető testülethez fordulni. Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes.
A Batristan Ltd. telephelye szerint illetékes békéltető testület neve és székhelyének postai címe: Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület,
3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.. Az illetékes békéltető testületek listája:
https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
A fogyasztói jogvita a békéltető eljárás meghiúsulása vagy annak igénybe nem vétele esetén polgári eljárás keretében, bíróság előtt rendezhető, amelyre az Egri Járásbíróság kizárólagosan illetékes.
A Batristan Ltd. nem felel a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért:
Az Ügyfél köteles jóhiszeműen eljárni, saját adatait a valóságnak megfelelően feltüntetni, a Honlapot annak célja szerint használni. A Honlap és a Szolgáltatás helytelen használatáért minden felelősség az Ügyfelet terheli.
A Honlapon feltüntetett összes adat, szöveg, kép és tartalom a Batristan Ltd. (szellemi) tulajdona, azt felhasználni az Ügyfél semmilyen formában nem jogosult.
A Batristan Ltd. szolgáltatási tevékenységére magatartási kódexet nem alkalmaz.
A Honlap használatakor az Ügyfél kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót.
Az ÁSZF-en túl a szolgáltatás igénybevételére az Utazási Szerződés az irányadó.
A Batristan Ltd. bármikor jogosult a jelen ÁSZF-et módosítani, amely módosítás a Honlapon történő közzététellel válik hatályossá.
A jelen ÁSZF-re és a Felek között létrejött jogviszonyra a magyar jog szabályai az irányadók. Ha valamely rendelkezés jogszabályba ütközik, érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés jogszerűségét, érvényességét és végrehajthatóságát.
Bátor, 2025. március 27.